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今天，在固化地坪行業(yè)中討論最多的主題之一就是管理客戶的期望值。在很多情況下，地面已經(jīng)被打磨，磨光和打磨到地坪施工商眼中完美的厚度，，但是如果客戶不希望如此，那么我們就收不到款。

可以通過多種方式來管理甲方客戶的期望。

首先，之前完成的案例是一個(gè)很好的起點(diǎn)。這向潛在客戶顯示了他們期望得到的典型結(jié)果，并且還顯示了您能夠提供的服務(wù)。如果您沒有很多自己的照片，請(qǐng)?jiān)儐柲鷺I(yè)務(wù)中的任何朋友是否可以包括他們的一些照片，但請(qǐng)務(wù)必與客戶見面，并讓他們知道這些照片不是您的工作，只是地面可能實(shí)現(xiàn)的示例。同時(shí)，也必須在確定合作之前，讓他們意識(shí)到這一點(diǎn)。

在可能的情況下，完成現(xiàn)場打樣，以便客戶可以就是否繼續(xù)進(jìn)行此過程做出判斷?？梢悦赓M(fèi)進(jìn)行這些操作，如果項(xiàng)目無法繼續(xù)進(jìn)行，也可以收費(fèi)?？梢源_定最適合自己的方法。這還將對(duì)客戶是否要繼續(xù)進(jìn)行了解做出促進(jìn)，并給出解決該項(xiàng)目給出一些自己的定義。

編制一份清單，做出一份流程。它應(yīng)包括以下內(nèi)容：

客戶了解固化地坪及其局限性-檢查。

客戶已經(jīng)看到了我們的產(chǎn)品組合，并且已經(jīng)確認(rèn)，就工程范圍而言，工藝水平已足夠達(dá)到他們的要求檢查。

執(zhí)行現(xiàn)場打樣樣板作為預(yù)期結(jié)果。

客戶已經(jīng)檢查了樣板，并確認(rèn)這是預(yù)期結(jié)果。

當(dāng)然，也可以添加許多內(nèi)容以確保已盡其所能，盡其所能通知客戶，清楚地突出了最終外觀的可能變化，等等。清單完成后，請(qǐng)客戶在確認(rèn)單上簽名。

同樣，如果出價(jià)太低而做不了，那就不做。